Anni Yudiastuti, & Cornelius Niwadolo. (2016). PENGARUH E-SERVQUAL TERHADAP KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO). Akubis : Jurnal Akuntansi Dan Bisnis, 4(2), 52–59. https://doi.org/10.37832/akubis.v3i2.13